Политика обработки персональных данных

1. Кто отвечает за данные

Оператор — индивидуальный предприниматель Гранов Максим Игоревич. Политика относится к формам GRANOV.PROD, G:VISION и «Родные истории» на granovprod.com, включая страницы /, /gvision/ и /rodnye/.

2. Что получаем и для чего

Для ответа нужен телефон. В развёрнутой форме мы также просим указать, как к вам обращаться. Описание задачи, героя фильма или желаемого формата вы добавляете по желанию.

Используем эти сведения, чтобы ответить на обращение, уточнить детали съёмки и подготовить предложение. Основание — ваше отдельное согласие. Если вы решите заказать работу, данные, необходимые для договора и его исполнения, могут обрабатываться на этом основании.

Обращение не подписывает вас на рекламную рассылку и не разрешает публиковать ваши данные. Для обсуждения идеи не нужны паспорт, банковские сведения, медицинские документы или подробные данные других людей — не отправляйте их через форму.

3. Как проходит обработка

Мы получаем и записываем обращение, храним его, уточняем сведения в переписке, используем их для ответа и подготовки предложения, а когда основания для хранения заканчиваются — удаляем или обезличиваем данные. Обработка включает автоматическую передачу формы и работу оператора с перепиской.

Обращение отправляется на почту оператора granovproduction@gmail.com через защищённое соединение с почтовым сервисом. Письмо и последующая переписка хранятся в почтовом аккаунте оператора. Интеграции формы с CRM нет. В Telegram отправляется короткое уведомление о факте заявки: название сайта, раздел, способ открытия формы, ссылка на страницу и технический номер заявки. Имя, телефон, описание и рекламные метки в это уведомление не включаются.

Для работы сайта и доставки писем используются услуги хостинга и почтового провайдера Google (Gmail). Эти провайдеры технически участвуют в обработке. При использовании Gmail данные могут обрабатываться за пределами России. Правила сервиса опубликованы в политике конфиденциальности Google.

Доступ к обращениям используется для работы с вашим запросом. Мы не публикуем данные и не передаём их для чужих рекламных рассылок. Передача государственным органам возможна при наличии предусмотренного законом основания.

4. Технические сведения и внешние ссылки

Для защиты формы от повторных автоматических отправок сервер сохраняет защищённый идентификатор на основе IP-адреса (HMAC) и время запросов в служебной папке, недоступной посетителям сайта. Имя и контакт в эту запись не попадают. Веб-сервер также может вести журнал запросов с IP-адресом, временем, адресом страницы и техническими сведениями браузера. Эти сведения нужны для безопасности и устранения ошибок.

Браузер хранит функциональные отметки о показе и закрытии окна обратной связи в локальном хранилище или хранилище сессии. Также до закрытия вкладки сохраняются метки рекламной кампании, идентификатор рекламного перехода, первая страница визита и домен источника перехода. Эти сведения прикладываются к заявке, чтобы понимать, откуда пришло обращение. Имя, контакт и текст из полей формы в хранилище браузера не записываются. Удалить эти отметки можно в настройках браузера.

На основном сайте с вашего разрешения используется Яндекс Метрика (счётчик 113805657) для анализа посещений, источников перехода и подтверждённых отправок заявок. До разрешения код Метрики не загружается. Выбор сохраняется в браузере; изменить его можно кнопкой «Настройки аналитики» внизу основных страниц. При разрешении Метрика получает технические сведения о браузере и посещении, использует cookie. Имена, контакты и текст обращения в события Метрики не передаются; Вебвизор и автоматический сбор форм отключены. Подробнее — в политике Яндекса. Фильмы воспроизводятся в плеере сайта и загружаются с нашего сервера после нажатия. Сайт не подключает внешние видеоплееры. Для загрузки части шрифтов используются Google Fonts; при обращении к этому сервису ему передаются технические сведения, необходимые для загрузки файла, включая IP-адрес.

5. Как долго храним

Данные хранятся, пока нужны для цели, ради которой вы их оставили. Когда цель достигнута, необходимость в данных отпала или согласие отозвано, мы прекращаем обработку и удаляем либо обезличиваем данные в предусмотренные законом сроки, если для продолжения нет другого законного основания.

Документы по заключённому договору и сведения, необходимые для выполнения обязанностей по закону, могут храниться дольше. Это не даёт права использовать их для новых рекламных целей.

6. Как задать вопрос или отозвать согласие

Напишите на granovproduction@gmail.com. Можно запросить сведения об обработке, исправить неточные данные, потребовать их блокирования или удаления либо отозвать согласие.

В письме укажите контакт, который оставляли в форме, и суть просьбы. Если понадобится подтвердить, что обращение относится к вам, мы запросим только необходимые уточнения. Запрос рассматривается в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.